GARANTÍA DE NUESTROS FUTONES Y COLCHONES

En FUTON DREAM queremos que te sientas completamente seguro al adquirir nuestros productos. Por ello, realizamos un control de calidad exhaustivo en cada uno de los materiales que forman parte del proceso de fabricación de nuestros futones y colchones, asegurando un producto de alta calidad y durabilidad.

FUTON DREAM garantiza sus futones y colchones por un plazo de 2 años desde la fecha de compra. Durante este periodo, cualquier pieza defectuosa será reemplazada de forma gratuita, y nos haremos cargo del envío del recambio correspondiente. En caso de que la reparación no sea posible, procederemos a sustituir el producto por otro de iguales características.

Exclusiones de la garantía

Esta garantía no cubre las siguientes situaciones:

  • Desgaste normal: El uso diario y el desgaste progresivo con el paso del tiempo son procesos naturales y no están cubiertos por esta garantía.
  • Mal uso o abuso: Los daños ocasionados por un uso indebido, abuso, negligencia o accidentes quedan excluidos de la cobertura.
  • Mantenimiento inadecuado: Es imprescindible seguir las recomendaciones de uso y mantenimiento, como voltear y compactar el futón regularmente. Cualquier daño o deformación que derive de un mantenimiento inadecuado no estará cubierto.
  • Manchas o derrames: Las manchas de líquidos u otros derrames no están contemplados en la garantía. Se recomienda utilizar protectores de futón para evitar estos daños.
  • Modificaciones o reparaciones no autorizadas: Cualquier intervención no autorizada por FUTON DREAM anulará automáticamente la garantía.

También quedan fuera de esta garantía los desperfectos, suciedad, anomalías o deformaciones causadas por agentes externos como agua o fuego, así como el uso sobre bases inadecuadas o en mal estado.

La compactación de las fibras naturales que puede producir una ligera pérdida de altura (hasta un 10% del total del colchón) es un comportamiento normal del material y no se considera un defecto de fabricación.

Por favor, lee detenidamente las instrucciones de cuidado y recomendaciones de uso incluidas con tu producto.

Este producto cumple con las normas de tolerancia UNE-EN 1334, que admite una variación de +/- 20 mm sobre las medidas estándar, tanto en ancho como en largo.

GARANTÍA DE NUESTROS MUEBLES

En FUTON DREAM garantizamos la correcta fabricación y calidad de los elementos que componen nuestros muebles.

Nuestros productos de mobiliario están garantizados para el comprador original por un periodo de 2 años frente a defectos de fabricación, materiales o vicios ocultos, a contar desde la fecha de compra. Durante este plazo, FUTON DREAM procederá a reparar o sustituir la pieza defectuosa. Si la reparación o reposición no fuera posible, se reembolsará el importe de la compra.

Esta garantía no será válida si el daño ha sido causado por un uso inadecuado o accidentes.

Las variaciones naturales en el color, la veta o la textura de la madera son características propias de este material, por lo que no se consideran defectos y quedan excluidas de la garantía.

Una vez transcurrido el periodo de garantía, si surgiera algún problema, FUTON DREAM seguirá ofreciéndote asistencia técnica aplicando una tarifa mínima.

DISFRUTA TU DESCANSO CON FUTON DREAM.